Acuerdo de Privacidad

En cumplimiento con las disposiciones establecidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, las Directrices del Acuerdo de Privacidad y otras normativas relevantes (conjuntamente denominadas "la Ley"), TodoCrédito presenta el siguiente Acuerdo de Privacidad bajo los términos descritos a continuación:

I. Datos Personales Sujetos a Procesamiento:

De acuerdo con lo expuesto anteriormente, se le informa que TodoCrédito recopilará sus datos personales, ya sea de forma directa o indirecta, al realizar una solicitud y proporcionar información personal con el objetivo de acceder a los servicios de créditos personales ofrecidos por TodoCrédito. Estos datos podrán ser obtenidos a través de la aplicación móvil para Android y/o iOS (denominada en adelante como "la App"), vía telefónica, por intermediación de terceros u otros medios, ya sea personales o electrónicos.

TodoCrédito, conforme a lo establecido por la Ley, llevará a cabo el tratamiento de los siguientes datos personales obtenidos mediante los medios mencionados:

i. Aplicaciones instaladas: Con el fin de brindar a los usuarios una mejor experiencia y servicios personalizados, y revisar las calificaciones de los préstamos de los usuarios, si existen riesgos de fraude, identificar posibles amenazas de malware y proteger la integridad del sistema y la calidad de los servicios de préstamos, obtendremos el listado de aplicaciones instaladas en el dispositivo del usuario. Los datos serán transmitidos de forma segura a través de (https://prod-gateway.todocredito.mx, https://7f0wu6-launches.appsflyersdk.com). Bajo ninguna circunstancia los detalles del listado de su aplicación serán comercializados, transferidos o arrendados a un tercero.

ii. Datos de identificación: Incluyen nombre completo, dirección, números de contacto, estado civil, género, fecha y lugar de nacimiento, edad, identificación oficial vigente, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), dirección de correo electrónico, datos académicos, características físicas (como fotografías del titular), entre otros.

iii. Datos Laborales: Se refieren a actividad principal, tipo de empleo, fuentes de ingresos, ingresos mensuales, dirección del lugar de trabajo, número de teléfono del lugar de trabajo, fecha de inicio en el empleo, cargo dentro de la empresa o institución, nombre del superior o representante del lugar de trabajo y actividades laborales adicionales, entre otros.

iv. Datos Comerciales: Incluyen fuentes de ingresos, actividades empresariales, experiencia profesional o empresarial, y otros aspectos relacionados.

v. Datos Bancarios o Patrimoniales: Engloban el nombre de la institución bancaria donde se recibe la nómina o ingresos, número de cuenta y/o tarjeta y/o contrato, Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), tipo de cuenta, nombre y número de sucursal y/o plaza, entre otros. Además, se recopilará información biométrica, fotografía y firma digital.

vi. Datos de Localización: Requerimos su permiso para acceder a la ubicación de su dispositivo y recopilar datos como el método de ubicación, hora, longitud, latitud, localización, código de área, entre otros. Estos datos se transferirán y cargarán a través de una conexión segura (https://prod-gateway.todocredito.mx). Esta información se utilizará para confirmar su calificación crediticia y mejorar la seguridad de su cuenta. Será notificado inmediatamente en caso de detectar alguna anomalía.

vii. Recolección de Datos de Contacto: En nuestra aplicación, recopilamos información de sus contactos para registrar a sus personas cercanas, permitiéndonos contactarlo a través de otras vías en caso de no poder comunicarnos directamente con usted. Los datos de los contactos seleccionados se transmitirán mediante una conexión segura (https://prod-gateway.todocredito.mx). No compartiremos datos adicionales de otros contactos con terceros.

viii. Calendario: El acceso de lectura y escritura a su calendario es crucial para recordarle antes de la fecha de pago, evitando así cargos por mora. No alteraremos ni eliminaremos información existente en el calendario; simplemente la consultaremos para confirmar su elegibilidad. Los datos se transmitirán y cargarán de forma segura (https://prod-gateway.todocredito.mx).

ix. Servicio de Mensajes de Texto (SMS): Recopilamos mensajes de texto, remitentes y descripciones de mensajes. Estos se transmitirán a nuestro servidor https://prod-gateway.todocredito.mx con el fin de mitigar riesgos asociados a la evaluación crediticia y ofrecer servicios personalizados. Sus datos serán resguardados rigurosamente y nunca compartidos con terceros.

x. Cámara: Al solicitar un préstamo, utilizaremos la cámara de su dispositivo móvil para verificar su identidad.

xi. Dispositivo: Solicitaremos permiso de acceso al dispositivo para determinar cambios en su uso. Los datos se transferirán y cargarán mediante una conexión segura (https://prod-gateway.todocredito.mx).

Todos los datos personales recopilados se manejarán con medidas de seguridad rigurosas para garantizar su confidencialidad. TodoCrédito se compromete a no recopilar datos sensibles que revelen información como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales. Puede eliminar su información personal en cualquier momento comunicándose con nuestro equipo de Atención al Cliente.

II. Propósitos del tratamiento de datos personales:

TodoCrédito utiliza sus datos personales para los siguientes fines:

i. Identificación del solicitante y/o cliente, según corresponda.

ii. Creación del expediente de información del cliente.

iii. Gestión, control, administración y procesamiento de la solicitud de crédito y, en su caso, su otorgamiento.

iv. Administración, control y ejecución del contrato de crédito celebrado con el cliente.

v. Administración, control y ejecución de la cobranza administrativa, extrajudicial y, en su caso, judicial derivada de los servicios proporcionados por TodoCrédito.

vi. Análisis de cambios en el perfil transaccional del cliente.

vii. Cumplimiento de obligaciones fiscales y comerciales.

viii. Atención de preguntas, inquietudes, aclaraciones o quejas del cliente.

ix. Estadísticas y registro histórico de usuarios y clientes.

x. Creación, mantenimiento y entrenamiento de modelos de riesgo predictivos de TodoCrédito.

xi. Mantenimiento de la seguridad de la información y las operaciones.

xii. Prevención del robo de identidad.

III. Transferencia de datos:

TodoCrédito compartirá su información personal con los siguientes destinatarios:

i. Sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas, siempre y cuando operen bajo los mismos rigurosos procesos y políticas internas de TodoCrédito.

ii. Autoridades financieras mexicanas y extranjeras, cuando sea imprescindible para cumplir con obligaciones legales establecidas por leyes o tratados internacionales, así como para dar cumplimiento a notificaciones o requerimientos oficiales.

iii. Autoridades judiciales mexicanas y extranjeras, en respuesta a notificaciones, requerimientos u órdenes judiciales.

iv. Todos los terceros mencionados pueden estar involucrados en los procesos y cadena de valor proporcionados por TodoCrédito. En caso de ser necesaria la transferencia adicional de información que requiera su expreso consentimiento, este se solicitará con antelación.

v. Al aceptar, el titular reconoce que TodoCrédito puede grabar cualquier comunicación telefónica realizada entre él y TodoCrédito.

IV. Restricciones en el uso y divulgación de datos personales y ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

Usted tiene derecho a acceder, corregir y cancelar sus datos personales, así como a oponerse a su procesamiento, mediante una solicitud por escrito enviada a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]